Ticketing Staff (Pluit)
Bergabunglah dengan Angkasa Tour & Travel di Jakarta Utara untuk menjadi bagian dari tim kami yang berdedikasi dalam industri perjalanan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas kelancaran operasional kami dengan mengelola pemesanan, penerbitan, perubahan, dan pembatalan tiket. Menggunakan sistem reservasi online dan offline, Anda akan bekerja dengan agen, pelanggan, dan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan latar belakang di bidang pariwisata atau layanan pelanggan, Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami dan membantu kami menjadi pemimpin pasar.
Di Angkasa Tour & Travel, kami menghargai keahlian dan dedikasi Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dalam industri yang terus berkembang. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemesanan tiket pesawat, kereta api, travel, dan event secara online dan offline.
- Memastikan tiket diterbitkan (issued) dengan benar dan tepat waktu.
- Mengurus perubahan dan pembatalan tiket sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Bekerja sama dengan agen perjalanan, pelanggan, dan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengupdate dan memelihara database tiket secara akurat dan teratur.
- Melaporkan dan menganalisis data pemesanan untuk meningkatkan kinerja operasional.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam hal pemesanan dan pembatalan tiket.
- Memastikan semua dokumen tiket dan persyaratan perjalanan lengkap dan sesuai.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai staf ticketing di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
- Memahami sistem reservasi online dan offline, seperti Amadeus, Sabre, atau sistem internal perusahaan.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan kebijakan penerbangan, kereta api, dan travel.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan dinamis.
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analisis data dan pelaporan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang