Client Operations Director

PT Global Solutions Indonesia · 📍 Pangkal Pinang · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 35000000 - Rp 50000000 per bulan

PT Global Solutions Indonesia sedang mencari seorang Client Operations Director yang dinamis untuk mengelola operasional klien kami di Pangkal Pinang. Anda akan memimpin tim untuk memastikan layanan klien kami berjalan lancar dan efisien, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Salesforce, Jira, dan Microsoft Teams. Dengan pengalaman 10-15 tahun di industri ini, Anda akan menjadi pemimpin strategis yang mengoptimalkan operasional klien kami dan meningkatkan kepuasan klien.

Di PT Global Solutions Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami. Sebagai Client Operations Director, Anda akan berperan dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang inovatif, serta memastikan bahwa semua operasional berjalan sesuai dengan standar kualitas tertinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pertumbuhan karir Anda.

Bergabunglah dengan kami di Pangkal Pinang dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengoptimalkan operasional klien secara keseluruhan, memastikan layanan berjalan lancar dan efisien.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang inovatif untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan klien.
Memimpin tim operasional klien, memberikan bimbingan dan pengembangan profesional kepada anggota tim.
Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Jira, dan Microsoft Teams untuk mengelola operasional klien.
Memastikan semua operasional berjalan sesuai dengan standar kualitas tertinggi dan regulasi yang berlaku.
Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien, serta memastikan kepuasan klien tetap tinggi.
Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan kinerja operasional.
Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan semua operasional berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1/S2 dalam bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 10-15 tahun dalam peran operasional klien atau manajemen operasional.
Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Jira, dan Microsoft Teams.
Memiliki sertifikasi profesional seperti PMP (Project Management Professional) atau COP (Certified Operations Professional) adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan strategis.
Pengalaman dalam industri solusi global atau konsultasi adalah nilai tambah.
Berpengalaman dalam mengelola operasional di lingkungan internasional adalah nilai tambah.